BiTJoO

امروزه در همه کشورها ، کارت های وفاداری مشتریان وجود دارند و کاربرد های بسیاری در تجارت دارند. ایران نیز از این قاعده جدا نبوده است و حتی جز پرچمداران استفاده از این مدل پلن های مشتریان وفادار است. اما در این راهنما قصد دارم برای کسانی که به اتریش مهاجرت کرده اند ، درباره کارت های مشتریان وفادار از جمله Jö Karte ، Payback و کارت های متفرقه مطالبی را که نیاز است بدانیم به زبان فارسی بازگو کنم.

Jö Karte در اتریش

این کارت که یکی از جدیدترین کارت های مشتری است ، درواقع یکی از بی مصرف ترین کارت های اتریشی است که در مطبوعات  نیز نقدهای بسیاری بر آن وارد می باشد. برای مثال عده ای معتقدند که سود ناشی از استفاده از این کارت برای مشتری تقریبا 0 یا حتی منفی است.

فروشگاه های Billa ، MERKUR ، BIPA و چندین فروشگاه زنجیره ای دیگر در اتریش پذیرنده این کارت هستند. هنگامی که شما با این کارت خرید می کنید به ازای هر یک یورو یک امتیاز یا Jö Punkt دریافت می کنید. با استفاده از این پونکت ها می توانید در آینده بر روی خرید های خود از فروشگاه های عضو تخفیف دریافت کنید.

برای مثال در زمان نگارش این مطلب با 125 پونکت خرید ، یعنی معادل 125 یورو خرید می توانید در یکی از خریدهای خود به انتخاب 10 درصد تخفیف داشته باشید. اما متاسفاته این تخفیف بر روی تمام محصولات خریداری شده اعمال نمی گردد و استثناهای زیادی دارد. به طوری که ممکن است از یک خرید 100 یورویی از فروشگاه بیلا ، تنها 1 درصد تخفیف دریافت کنید!

برای درک بهتر تنها بخشی از محصولاتی که این تخفیف به آن ها اعمال نمی شوند از این قرارند : محصولات با قیمت Dauer Tiefe که برچسب آبی رنگ با نوشته سفید در فروشگاه های Billa دارند. تمامی محصولات برند Clever و همه محصولاتی که در حال حاضر تخفیف دیگری بر روی آن ها اعمال شده است.

همین سیستم ناکارآمد برای مشتری اما در عوض کارآمد برای تبلیغات و بازاریابی کوتاه مدت ، صدای اعتراض بسیاری از منتقدان مطبوعاتی را نیز بلند کرده است. به طوری که چند وقت پیش یک مجری مشهور پیشنهاد داد که سری بعد که صندوق دار یکی از این فروشگاه ها از شما می خواهد Jö Karte خود را نشان دهید ، شما No Karte خود را نشان دهید و حتی آدرس ایمیلی اعلام کرد که از طریق آن می توانید No Karte خود را سفارش دهید.